Generelle vilkår og betingelser
Brandheat.dk ejes og drives af CPH RUN SHOP ApS, CVR 40916113, Damhustorvet 11B, 2610 Rødovre, tlf. 60713714, email info@brandheat.dk.
Disse betingelser gælder for køb af varer på Brandheat.dk. Vi leverer varer i Danmark og disse sendes fra vores lager i Rødovre.
Priser
Hos Brandheat.dk tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Der tages højde for trykfejl. Evt. priser for levering oplyses ved checkout, når du vælger leveringsmetode. Alle beløb er i danske kroner og er angivet inklusiv moms.
Betaling kan foretages med Dankort, Visa-Dankort, Visa, Mastercard, Mastercard Debet og MobilePay.
Kort tid efter du har foretaget en bestilling på Brandheat.dk, modtager du en ordrebekræftelse på den indtastede email. Når vi sender varerne, vil du modtage en faktura på samme email, og det er først her vi hæver pengene fra din konto. Indtil da, kan beløbet fremstå som reserveret på dit kort.
Du skal være fyldt 18 år, for at kunne handle på Brandheat.dk. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en person over 18 år.
Levering
Normalt er leveringstid 1-3 dage med GLS, men hvis et eller flere produkter skal skaffes hjem fra fjernlager, kan leveringstiden være længere.
Brandheat.dk tilbyder gratis levering ved køb for over 500 kr.
Ved levering til pakkeshops, kan det forekomme at transportfirmaet leverer til en anden pakkeshop end den valgte grundet pladsproblemer. Sker dette, er det noget, du må håndtere med GLS.
Du kan også vælge at afhente din ordre i CPH RUN SHOP, Damhustorvet 11B, 2610 Rødovre inden for butikkens normale åbningstider: mandag til fredag 10-18 og lørdag 10-14. Medbring venligst din faktura, hvis du afhenter ordren i butikken.
Uafhentede pakker
Hvis du undlader at hente en pakke i pakkeshop og denne sendes retur til os, skal du betale de reelle omkostninger, som fragtfirmaet pålægger os for returforsendelsen. Hvis du ønsker pakken genfremsendt, skal du betale en eventuel ny leveringsomkostning. Dette gælder også, hvis du laver en ny bestilling på samme vare(r).
Fortrydelsesret
Du har fortrydelsesret når du handler på Brandheat.dk. Hvis du inden for 30 dage efter modtagelsen fortryder dit køb, returnerer du blot varerne i original emballage sammen med kopi af din faktura.
NB: Returretten bortfalder hvis varen individualiseres på nogen måde, heriblandt hvis der bliver tryk logo eller navn på varen
Når vi har modtaget returvarerne og kontrolleret, at de lever op til betingelserne for at kunne benytte fortrydelsesretten, indsætter vi det fulde beløb på samme betalingsmiddel som blev anvendt ved købet.
I forbindelse med en eventuel returnering, så hæfter du for eventuel forringelse af varens værdi.
Dvs. du er velkommen til at prøve varen på. Hvis varen bliver brugt ud over dette, fx ved at du løber med den, så betragter vi varen som brugt. Er varen brugt, vil du kun få en del, eller intet, af købsbeløbet retur afhængigt af varens handelsværdi og værdiforringelsen som din brug har påført varen. Specifikt for løbesko gælder, at hvis de har været brugt, altså du har være ude og løbe i dem, har løbeskoene ingen værdi for os, da vi naturligvis ikke kan sælge dem til andre, hvorfor intet af købsbeløbet kan refunderes.
Vi modtager ikke returpakker sendt med DAO, ej heller henter vi disse i pakkeshops, men anbefaler at bruge GLS, som vi også bruger ved levering til dig.
Send varerne til:
Brandheat ℅ CPH RUN SHOP
Damhustorvet 11B
2610 Rødovre
Fragtomkostninger ifm. returneringen påhviler kunden.
Reklamationer
Alle varer købt på Brandheat.dk er omfattet af 24 måneders reklamationsret fra købeloven.
Dette betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler på produktet, som er sket inden for 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler og fejl ikke er opstået som resultat af fejlagtig brug eller anden skadespåførende adfærd, der har medført manglen.
Ønsker du at reklamere over en varer, skal disse, og kopi af kvittering, sendes til:
Brandheat ℅ CPH RUN SHOP
Damhustorvet 11B
2610 Rødovre
Fragtomkostninger ifm. returneringen påhviler kunden.
Efterlysninger
Kontakt os endeligt, hvis du har problemer med leveringen. Er din pakke bortkommet, har transportøren 30 dage til at søge efter pakken.
Efterlyser du din pakke mere end efter 30 dage efter køb, hæfter du selv for den.
Klager
Hvis du som kunde vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@brandheat.dk. Hvis det ikke lykkes for os at finde en mindelig løsning, kan du sende en klage til: Nævnenes Hus, Toldboden 2 8800 Viborg www.naevneneshus.dk.
Øvrigt
Alle varer på Brandheat.dk er leveret direkte fra Craft/NewWave.
Ændringer
Brandheat forbeholder sig ret til på hvilket som helst tidspunkt at ændre disse betingelser og vilkår som anset nødvendigt.